研究速递｜亦商亦友：基于交互记忆系统的创业团队组建策略研究

编者按

[Success] depends on three things: the general qualities of the founders, their specific expertise in this domain, and the relationship between them. 

                      —Paul Graham (2020), cofounder of Y-Combinator, a leading U.S. seed accelerator

组建创业团队：将商业和友谊相结合，创造交互记忆系统以促进创业成功

文献来源：Lazar, M. et al. (2022) ‘Forming Entrepreneurial Teams: Mixing Business and Friendship to Create Transactive Memory Systems for Enhanced Success’, Academy of Management Journal, 65(4), pp. 1110–1138. Available at: https://doi.org/10.5465/amj.2020.0393.

1. 摘要

在新企业的初期阶段，要成功应对不确定性，需要这些企业开发学习系统，而建立合适的团队可能是这一过程的关键。之前的研究表明，创业团队的组建要么采用人际吸引策略（在紧密的网络中与相似的其他人建立关系），要么采用资源寻求策略（重点关注互补技能），本文认为，双重组建策略虽然执行起来比较困难，但是对于早期绩效至关重要。从一开始就使用双重组建策略可以促进更强大的交互记忆系统的发展，因为密切的关系有助于专门从事互补任务的创始人之间的顺利协调。因此，交互记忆系统强化了团队组建策略和早期创业成功之间的关系。两项现场观察研究和一项现场干预研究的结果支持了我们的理论：基于双重策略组建的团队在众筹平台 Kickstarter 上筹集了更多种子资金（研究 1），在著名的创业竞赛中取得了更大的成功（研究 2） ，并通过销售初始产品获得更多利润（研究 3）。本文的研究丰富了有关创业团队组建的文献，并提供了实践建议，为创业者如何创建团队提供了理论指导。

2. 研究假设

2.1 初始创业团队组建策略与早期创业成功

当创始人一开始只关注人际吸引力时，他们会把基于相似特征的他人社交放在首位。尽管这有助于成员之间的相互理解（Francis & Sandberg，2000），但他们的近邻网络联系更有可能提供重叠信息（Burt，1997），而不是执行一组全面任务的补充知识，这可能会导致斗争定义独特的角色和分配任务（Jung、Vissa 和 Pich，2017）。相比之下，如果最初的重点是寻求资源，创始团队可能会满足工具性需求，但由于缺乏事先的关系资本而可能出现人际挑战、沟通不畅和冲突，因此可能无法实现多样化知识的潜在好处（弗朗西斯和桑德伯格，2000）。相反，如果创始人在组建团队时同时考虑工具和关系方面，那么团队从一开始就会拥有显着的优势。创业背景之外的相关研究支持了这一前提。例如，成员之前有过合作的科学团队关系能够更好地利用其智力多样性的好处，从而提高拨款申请的接受率（Snellman、Dahlander、Askin 和 Solal，2020）。这与工作场所的多重关系（即捕捉相互关系和独特的专业知识）可以提高绩效的发现相呼应（Methot、Lepine、Podsakoff 和 Christian，2016）。更广泛地说，团队研究表明，采用看似相反的策略可以提高绩效（Gebert、Boerner 和 Kearney，2010；MironSpektor 和 Paletz，2020）。例如，从最初的合作中就制定了专门角色和共享语言的团队的表现优于单独推进其中一项要素的团队（Reagans、MironSpektor 和 Argote，2016）。基于团队文献中的这些见解，并扩展创业团队形成的工作（Lazar 等人，2020），我们认为，相对于单独依赖一种策略，尽早结合这两种策略将提高创业成功率。双重战略提供了价值，很少见且难以模仿（如果不在一开始就采用），因此提供了早期竞争优势的来源。

假设 1.与单独从事人际吸引或资源寻求策略（或不参与两者）的创始团队相比，从一开始就采用双重形成策略的创始团队在早期创业中取得了更高的成功率。

2.2 团队形成策略和创造交互式记忆系统

当从一开始就使用人际吸引和资源寻求策略时，互补的专业知识、熟悉程度和共同理解共同促进了对交互记忆系统至关重要的初始体验。在作为新创建的创始团队的最初经验中，成员可以利用他们对邻近其他人的了解，这些人带来了互补的专业知识，以快速建立角色结构和富有成效的关系，并开发促进信任和协调的流程（Lewis，2004）。人际吸引力使团队成员能够在安全和信任的环境中共享独特的信息并解决潜在的冲突，而资源寻求则利用各个团队成员的专业知识来提高知识识别和能力发展的准确性。因此，人际吸引力和资源寻求相互促进，导致初始体验的良性螺旋，从而迅速创建更强大的交互记忆系统。基于上述推理，我们认为基于双重策略组建团队有助于出现更强大的交互记忆系统。

假设 2.从一开始就使用双重形成策略的创始团队相对于单独从事人际吸引或资源寻求策略（或不参与两者）的创始团队，具有更强的交互记忆系统。

2.3 交互式记忆系统在形成策略与创业成功之间关系中的中介作用

基于微观学者的广泛研究，记录了交互记忆系统可以提高团队绩效，来解释为什么更强的交互记忆系统是新企业成功的关键（Ren & Argote，2011）。交互记忆系统使团队能够形成不同的角色并积累更深入、更广泛的知识，而且还能更有效地整合成员和任务。这使得团队能够更好地将成员与任务相匹配，从而更有效地利用成员的独特贡献（Reagans et al., 2016）。拥有更强大的交互记忆系统的团队会犯更少的错误，做出更好的决策，工作速度更快，并找到更有创意的解决方案（Ren & Argote，2011）。这些原则至关重要地适用于交互记忆系统在新企业环境中的影响，因为创始团队通常是新企业的代名词，并且是其成功和失败的相关可能性的组成部分（Wasserman，2012）。事实上，创业学者已经注意到拥有互补资源的创始人之间任务位置分配和协调的重要性（Jung等，2017），并且不同创始人之间共享任务观点可以提高创业绩效（Beckman，2006）。交互记忆系统可以帮助创业团队即兴发挥（Zheng & Mai，2013），刺激团队内部创业导向的发展（Dai et al.，2016），并促进对新企业增长的感知（Zheng，2012）。综上所述，我们建议拥有更强交互记忆系统的团队更好地利用团队成员的专业知识并协调他们的活动。因此，更强大的交互记忆系统使创始团队能够通过行动和思考之间的迭代来制定战略（Ott et al., 2017），以便他们能够应对挑战并利用机会实现早期创业成功。

假设 3.交互式记忆系统对早期创业成功产生积极影响。

基于上述假设的逻辑，我们认为交互记忆系统调节形成策略和早期创业成功之间的关系。双形成策略加速了更强大的交互存储系统的出现。鉴于创业团队在充满不确定性和资源稀缺的环境中运作，创建更强的交互记忆的速度和效率反过来会提高创业团队的成功。具体来说，通过使用双重策略早期开发更强大的交互记忆系统，使创始团队能够创造合法性并获得关键利益相关者的支持，以获得初始融资，并为进入加速器并在加速器中表现做好准备（Mosey & Wright， 2007）。相对于利用人际吸引力或资源寻求，然后花费大量时间和精力来应对危机的创始团队，那些采用双重策略组建的团队可以利用其交互记忆系统，在新企业发展的各个阶段快速发展。（Vohora 等人，2004 年）。

假设 4.交互记忆系统在形成策略和早期创业成功之间起中介作用。

3. 实证研究

3.1 研究一

在这项实地研究中，我们使用从 Kickstarter 检索到的客观、不引人注目的大规模数据来检验团队组建策略是否会影响众筹结果。众筹是一种从许多个人筹集资金的新兴方法（Mollick，2014）。Kickstarter 成立于 2009 年，是一家维护全球众筹平台的公益公司，数据从 Kickstarter中提取和编码。由于筹集种子资金是初始创业成功的关键指标，因此，众筹平台代表了测试早期创业绩效的环境（Mollick，2014）。

结果：

基于双重策略组建的团队筹集到的资金数额比仅基于资源寻求或仅基于人际吸引力形成的组建的团队更高。有趣的是，仅基于资源寻求而形成的团队在筹集资金方面比仅基于人际吸引力而形成的团队更成功。

3.2 基础模型

研究二使用以色列领先的技术创业竞赛中的新生创业团队，研究了早期创业成功的形成策略与交互记忆系统（假设 1-4）随时间的潜在影响之间的关系。预种子创业项目为研究早期团队提供了肥沃的土壤，甚至在他们留下公共痕迹之前（Cohen，2013）。此外，在当今商业环境中，技术相关的企业或创业公司有更高的增长潜力和机会。通过研究技术项目，可以更好地了解和分析创业过程以及与之相关的因素，从而有助于更好地研究创业生态系统以及创业成功的因素。

这项享有盛誉的竞赛自 2004 年开始举办，已带动校友创办了 130 多家新企业，筹集了超过 4 亿美元的资金。一年一度的竞赛邀请早期团队开发跨越各个领域（例如医疗科技、金融科技、电子商务）的企业。比赛为期八个月，分为四个主要阶段和三轮评审。这使我们能够收集处于萌芽阶段的创业团队的多源时滞数据（有关竞赛时间表的摘要，请参阅附录 B）。

对于每个周期，比赛从预赛阶段开始，各团队填写一份申请表，其中详细说明了需求、风险、竞争优势、潜在市场、商业模式、团队（即团队成员是谁）以及团队的组成方式）以及人口统计特征。尽管该竞赛是为基于团队的新企业而设计的，但有 18 家新企业是由单独创始人发起的，因此被排除在我们的样本之外。然后，评审委员会阅读申请表，评估团队的潜力，并选择30支团队进入电子学校。电子学校阶段包括各种主题的研讨会，如市场分析、商业模式、客户发现和培训等。法律问题。在此阶段，团队接受培训以表达他们的想法，并由连续创业者和专家提供指导课程。在电子学校的最后一周，企业家们报告了他们团队开发的交互记忆系统。电子学校阶段以半决赛结束，在半决赛中，各团队向由行业资深人士组成的评审团提出他们的想法。该小组根据不同的标准评估每个团队。在此基础上，选出12个创业团队进入夏季赛。在此阶段，每个团队都会配备一位专门从事风险投资领域的导师。团队会得到持续的指导，将他们的想法推进到概念验证或工作原型中。夏季赛以决赛结束，各团队向评审团提出他们的想法。小组再次按照相同的标准评估每个团队。这些评估构成了选择获胜团队的基础，获胜团队将在演示日活动中宣布，各团队向 120 名投资者和企业关键参与者组成的观众展示他们的企业。

结果：

- 使用双重策略组建的团队取得成功的概率大。

- 使用双重策略组建的团队进入下一轮竞赛的概率更高。

- 与使用人际吸引力策略组建团队相比，双重策略的团队存活率更高。

- 基于双重策略形成的团队开发出比单一策略的团队更高水平的交互记忆系统。

- 与仅基于人际吸引力组建团队相比，仅基于资源寻求组建团队与交互记忆系统的增强无关。

- 交互记忆系统水平越高，通过半决赛的可能性就越大

3.3  研究三

研究三测试了干预措施是否可以帮助新成立的企业获得双重战略的好处。为此，我们在美国东海岸一所大型大学的多部分创业课程中进行了预先注册的现场实验（随机对照试验）。在创业团队组合的过程中，由主动选择团队到随机组合团队。团队组成后再根据人际吸引和资源寻求的维度来测评团队的成员是属于哪种组合。然后再进行后续实验观察。

结果：

- 与处于较低资源寻求条件的团队相比，处于较高资源寻求条件的团队拥有更多的互补技能。

- 交互记忆系统与团队利润呈正相关。有趣的是，与本科生团队相比，在线 MBA 团队拥有更高水平的交互记忆系统。

研究 3三的结果支持交互记忆系统的中介作用。具体来说，我们发现双重策略增加了团队内的交互记忆系统，从而促进了创业成功。与研究 1 和研究 2 不同，我们只发现了形成策略对创业成功的间接影响。我们假设这可能是由于统计功效较低所致。然而，结果表明，即使团队不是自然形成的，早期形成策略也会影响团队的结果，这意味着促进早期形成过程具有重大前景。这项研究的结果支持了我们的模型，建立了初始形成策略、团队学习和随着时间的推移取得成功之间的因果关系。

4. 结论

我们的研究打开了一个新的窗口，让我们了解在在创业的早期阶段如何更好的组建团队，以及好的团队策略为什么会促进创业成功。结合团队学习和创业团队形成的文献，我们认为组建同时关注人际吸引力和资源寻求的团队有利于团队内交互记忆系统的发展，从而实现持续的创业成功。扩展先前的研究，我们阐明了初始成员选择过程对后续团队学习和创业绩效的重要性。

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-编辑：褚夏冉 | 审核：孙孟子-

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